Редакция 5 от 2 октября 2026 года

Политика обработки персональных данных

Редакция утверждается оператором с даты публикации на https://mental-sport.ru/privacy.

1 Оператор и область действия

Шифрин Феликс Максимович, ИНН 780254185901, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход. Адрес: 194017, г. Санкт-Петербург, проспект Тореза, дом 94, корпус 3, квартира 32. По вопросам персональных данных: fel-x@bk.ru; дополнительный адрес для обращений с сайта: info@mental-sport.ru.

Политика действует в отношении посетителей mental-sport.ru, заявителей, покупателей цифровых материалов, клиентов психологических, консультационных и информационных услуг, несовершеннолетних клиентов и их законных представителей. Данные используются в минимальном объеме, необходимом для конкретной цели. Оператор соблюдает Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ и иные применимые нормы РФ.

2 Обращения и запись

Для рассмотрения обращения, ответа и согласования формата работы обрабатываются имя заявителя, указанный контакт, выбранный канал связи, текст спортивной задачи, а по желанию заявителя также вид спорта, возраст спортсмена, спортивная специализация, клуб или команда, желаемый результат и формат работы. Основание: отдельное согласие; при запросе на заключение договора также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ в необходимом объеме.

Данные используются до завершения рассмотрения и согласования, с предельным сроком 12 месяцев после последнего контакта. Исходная серверная запись формы удаляется не позднее 12 месяцев со дня отправки. При более раннем достижении цели либо отзыве данные удаляются в установленный законом срок, если отсутствует иное основание. Переписка о заключенном договоре учитывается отдельно как договорная документация.

2.1 Публичная конференция

В разделе «Вопросы Феликсу» обрабатываются добровольно указанное имя или псевдоним, текст и тема вопроса, дата и номер обращения и подтверждение самостоятельных отметок согласий. Цели: модерация, подготовка ответа и разрешенная автором публичная публикация. Вопросы сначала сохраняются на сервере сайта, затем уведомление направляется на fel-x@bk.ru через Почту Mail. В Telegram и Leadteh эти сведения не передаются.

Ожидающие модерации и отклоненные записи хранятся до 90 дней, опубликованные записи и доказательства согласий до 3 лет со дня отправки или до более раннего прекращения обработки на соответствующем основании. Перед публикацией идентифицирующих автора данных оформляется отдельное согласие на распространение. Подробности: условия конференции. Согласие обычной формы обращения на консультацию продолжает действовать только для ее прежних целей.

3 Заказы и услуги

Для заключения и исполнения договора обрабатываются ФИО, контакты, выбранный продукт или услуга, номер, стоимость и статус заказа, история выдачи материалов, записи о встречах и исполнении обязательств. Год или дата рождения используются при необходимости проверки возраста и индивидуальной работы; в обычной заявке достаточно возраста. Спортивные сведения, запрос, результаты немедицинских методик и рекомендации обрабатываются в рамках согласованной услуги. Основание: договор и, для данных вне необходимого договорного объема, отдельное согласие.

Рабочие записи хранятся в период сопровождения и до 12 месяцев после последней консультации для согласованного продолжения работы, если эта цель сохраняется. Договорная документация хранится до исполнения обязательств и далее в необходимом объеме для защиты прав в течение применимого срока исковой давности. Установленный общий ориентир составляет 3 года с учетом начала течения, приостановления и перерыва срока; при споре необходимые документы сохраняются до его разрешения и исполнения решения.

Для расчетов, формирования и направления чека обрабатываются сумма и дата платежа, идентификатор заказа, контакт покупателя и реквизиты чека. Основание: исполнение договора и обязанности по применимому законодательству, включая Закон № 422-ФЗ. Сроки обязательного хранения определяются видом документа и применимой нормой; длительное хранение платежного документа не продлевает хранение всех консультационных записей. Данные банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса и оператором сайта не запрашиваются.

4 Данные о здоровье и несовершеннолетние

Сведения о физическом и психическом здоровье, травмах, диагнозах, лечении и ограничениях нагрузки обрабатываются только в необходимом для конкретной консультационной задачи объеме на основании отдельного письменного согласия либо иного прямо предусмотренного законом основания. Обычное согласие в форме сайта эту категорию не охватывает. Медицинские документы через общую форму не направляются.

Данные о здоровье используются в течение согласованного периода сопровождения; после отпадения основания обработка прекращается, данные уничтожаются в применимый законный срок. Для несовершеннолетнего проверяются полномочия законного представителя. Учитываются возраст, дееспособность и предусмотренные законом самостоятельные права несовершеннолетнего. Клиенту в доступной форме объясняются цели обработки и круг получателей.

Оплата услуг агентом, клубом или другим лицом сама по себе не предоставляет ему доступ к содержанию консультаций. Передача индивидуальных рекомендаций тренеру, агенту или клубу осуществляется в конкретном согласованном объеме на самостоятельном законном основании.

5 Аналитика и техническая работа сайта

С 2 октября 2026 года для оценки посещаемости используется отдельная серверная статистика обращений к публичным страницам. В ее журнал записываются время, путь страницы без параметров и категория источника перехода. IP-адреса, cookies, идентификаторы посетителей, полный адрес источника, контакты и тексты обращений в этот журнал не записываются. Отфильтровываются известные боты и технические запросы. Статистика показывает количество учтенных обращений; уникальные посетители и сессии не определяются. Яндекс Метрика и передача новых событий и конверсий в нее отключены.

Необходимые для безопасности и работоспособности технические журналы могут содержать IP-адрес, время, адрес запроса, код ответа и сведения об устройстве. Основание: законный интерес оператора в безопасности и обеспечении прав пользователей при соблюдении их прав, пункт 7 части 1 статьи 6. Журналы используются в пределах срока, необходимого для обеспечения безопасности; относящиеся к расследованию нарушения выделяются на период расследования и законной защиты прав. Необходимые средства сессии и сохранения выбора пользователя используются только по своему назначению.

6 Способы и получатели

Обработка смешанная, с использованием автоматизации и на бумаге. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в форме предоставления и доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных требует отдельного основания и отдельного документа.

Для размещения сайта используется ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, адрес: Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, г. Иннополис, ул. Университетская, дом 7, офис 605. Объем доступа ограничен услугой размещения и сопровождения инфраструктуры.

Оплата производится через Robokassa. На платежной странице покупатель получает сведения о соответствующем платежном операторе и его правилах обработки. Для исполнения заказа передаются номер, сумма, описание продукта, электронная почта и необходимые технические параметры. Роли получателей определяются законом и договором: самостоятельный платежный оператор обрабатывает данные для собственных установленных целей; техническое поручение оформляется по части 3 статьи 6.

Для доставки обращения оператору на fel-x@bk.ru и писем о заказе используется Почта Mail, ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Передаются содержание обращения и контактные сведения либо необходимые сведения о заказе. Первичная запись заявки и подтверждение согласия сохраняются на сервере сайта до отправки письма. Передача государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.

Для оперативного оповещения оператора через Leadteh в Telegram направляется только сообщение о новой заявке с названием услуги из фиксированного каталога сайта. Имя, контакты, возраст, содержание обращения, свободный текст, номер заявки, время ее заполнения и ссылки на индивидуальные записи в это сообщение не включаются. Полная заявка доставляется на электронную почту оператора. Если услуга не выбрана или значение не совпадает с каталогом, уведомление содержит фразу «Услуга пока не выбрана».

7 Место обработки и защита

При сборе через сайт первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ при сборе выполняются с использованием баз данных в Российской Федерации. После первичной записи заполненная заявка доставляется на почтовый ящик оператора через Почту Mail. Персональные данные заявителя из формы сайта в Leadteh и Telegram не направляются; через эти сервисы передается только служебное уведомление в описанном выше составе.

Оператор ограничивает доступ, разделяет права, использует аутентификацию, обновления, защиту устройств, защищенные соединения, учет действий и резервирование по установленному регламенту. Объем мер определяется оценкой угроз и требованиями к соответствующим системам. Доступ к сведениям о здоровье ограничен лицами, которым он необходим на законном основании.

8 Права и обращения

Запрос, отзыв согласия или требование об уточнении, блокировании, прекращении обработки и уничтожении направляется на fel-x@bk.ru, info@mental-sport.ru либо по почтовому адресу оператора. Для безопасного исполнения запроса оператор проверяет личность и полномочия заявителя, запрашивая только необходимые сведения. Копия паспорта не требуется автоматически для любого обращения.

Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление до 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Уточнение подтвержденных неточных данных выполняется в течение 7 рабочих дней. Прекращение обработки по требованию и уничтожение выполняются в сроки статьи 21. Если действует самостоятельное законное основание хранения части документов, оператор разъясняет его и ограничивает использование этой части соответствующей целью.

Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор и суд. Существенные изменения целей и способов обработки сопровождаются обновлением документов и получением нового согласия, когда оно необходимо. Автоматические решения, порождающие юридические последствия для клиента, в рамках описанной услуги не принимаются.